作为一个自媒体的试验场,微信公众号于2012年8月诞生,到2016年底数量已超过1000万,中国平均每140人便拥有一个。在产品更新换代日益加快的前提下,微信公号的前景如何?
重新定义它的性质
除了微信自身定义的自媒体平台,大部分企业把微信公众号作为一个自运营的线上平台,含有微商城、分销商城的公众号占比30%以上,在淘宝、天猫、京东的夹缝中,微信公众号商城能带来多少价值?
在国内抱着微信大腿的公众号二次开发的公司有1000家以上(目前可能消失了500家左右),他们把公众号开发的淋漓尽致,功能一应俱全。但是再完美的一个平台,解决不了推广吸粉的问题,那就是没有价值的。
所以淘宝上花小钱为公众号充粉的行当遍地开花,但是100%都是僵死粉,开发公司鼓吹的那一些吸粉神器一样不能给你打包票,来保证通过他们的各类互动带来的粉丝是有价值的。数字好看,却没有一点点价值。
如何为公众号获得有价值的粉丝?如何经营粉丝?成了实体门店企业的一个难题。是不是组建一个运营团队就能解决问题?然而,往往是因为一个没有价值的公众号证明了一个没有价值的运营团队。
所以,实体门店主们要认识到不是在经营一个公众号,而是在运营一个自媒体,通过运营解决获客难的问题。
新科技带来的变化
事实上,在这个移动支付非常普及的时代,微信支付和支付宝在实体门店的应用就是一个很好的流量入口,支付宝口碑和微信支付+会员系统的推出,解决很多实体门店主对公众号的运营问题,特别是系统内的会员功能和卡券功能为他们提供了一个与消费者产生链接的链条。
加强体验服务,关联大数据
微信支付+会员系统和口碑,通过体验后支付这一动作,完成数据沉淀,继而通过数据分析,对消费金额,交易笔数,交易人数,多时间维度,包括年月日统计,多种用户身份统计分析,通过饼状图、折线图可以更直观的掌握和分析经营状况。
根据用户身份,消费时间,消费额度,消费频次,消费均价等筛选统计用户,查看用户最近消费时间,最近消费金额,累计消费次数等,并且可单独或批量给用户发券。支持多家门店统一管理,各门店单独付款码,门店自主设置优惠营销方案。
所以,随着互联网的发展,传统企业需要及时掌握各种应用,合理认知与投入,经营好一个公众号而且产生价值并不是一个困难的事情。
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