便民 增设“老年人一站式服务专区”

　　快捷 全程自助服务 免费复印证件

　　井喷 最多一天办理出入境证件2116件

　　记者现场看到，自助区域推出免费“自助复印一体机”，可以实现身份证复印、文件复印、双面复印、手机存储文件打印等多项服务功能。

　　2023年12月27日，国家移民管理局对外发布优化移民管理政策措施的公告，自2023年1月8日起，有序恢复受理审批中国公民因出国旅游、访友申请普通护照，恢复办理内地居民旅游、商务赴港签注。“自今年1月9日以来，全市出入境窗口日均接待3000余人、办理出入境证件1600余件，其中最多一天办理2116件，达到三年办证最高工作量。”沈阳市公安局出入境管理局副局长郭彦鹏介绍，针对证件办理“井喷”现象，全市14个出入境办证大厅全部开放，受理窗口增至42个，推出“出入境证件申办容缺”办理服务，对特殊的确有紧急事由的申请人，通过开辟绿色通道予以办理。对符合紧急办证事由的企业需求，协调上级部门，特事特办，相应缩短办证时限。

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　　“真方便！全程自助服务，打印、复印全免费，手机扫一下二维码就可以处理材料。”当天9时58分，春节期间要去香港旅游的李荣喜，直奔自助服务区，沧州中专，“拍照可以自选，中专技校分数线，直到满意为止。三年没有出去玩儿了，早就把机票、酒店都订好了，领妻子、孩子好好逛逛。”李荣喜将往来港澳通行证放进机器，经查验、拍照后，签注便完成了，整个流程只用了几分钟。

　　“您好，请问办理什么业务？”“护照申请到自助服务机前操作！”“老年人有一站式专属服务区！”……

　　“马上要去国外看儿子了，趁着春节假期，全家人一起团圆！”1月14日上午，市民李福艳在办证大厅里申请填表、拍照、采集信息等，不到十分钟就办完护照申领程序，6个工作日后，她就可以到24小时自助领证机前领取证件了。

　　“目前东南亚、港澳地区旅游出行人数比较多，出国探亲、商务洽谈、交流合作等出入境证件办理也进入高峰期。”沈阳市公安局出入境管理局局长张健表示，由于很多老年人到窗口办理不方便，也不会使用自助服务设备，近日出入境办证大厅内增设了“老年人一站式服务专区”，从照相、填表、受理、缴费全流程专人服务，让老年人无需排队，优先办理，“市民朋友可以就近办理出入境业务，各区县（市）出入境服务大厅365天无休，国办中专学校排行榜，春节期间正常受理业务，市民还可以下载‘辽宁公安’App一网通办，进行查询和预约服务。”（记者 李欣）

　　1月14日，腊月二十三，传统的北方小年，虽然是周末休息日，但沈阳市公安局出入境管理局办证大厅内依然热闹，不少市民赶来换办出入境证件，准备重启出境探亲和旅游之行。随着疫情防控政策的优化调整，今年1月以来，全市护照申请量与去年同期相比增长10倍。

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